德佑的500天往事与30000间新程“新万博客户端”

一年一万间，是德佑的速度，也是行业不曾有过的速度。这个公里／小时狂奔的速度引起了行业的惊诧，也引起了部分忧虑的声音：一万间之后，德佑否不会降速？一万间之后，德佑否还能维持如初？一万间之后，德佑的新南北在何方？万瓦镁光灯探讨下，德佑迟至行业交还了自己的答案。

“500天”的“头号玩家”7月3日，德佑在全国的签下门店突破了10000家——仅有用时523天，德佑之后已完成了从0到10000的快速增长。对计划于2021年构建3万家门店规模的德佑来说，这个速度大大远超过了原本的预期。

明确来看，从2018年3月6日德佑第一家加盟店面落户武汉开始，德佑如今的店面数量早已超过10718家，产于在全国96个城市。其中，德佑在天津、武汉、苏州3座城市的店面数量多达了500家；在另外12个城市的店面多达了300家；同时，德佑还在35个城市内的店面数量超过第一。

可以说道，德佑做了两个行业第一：增长速度第一与规模第一。这家一脉相承自链家的品质加盟品牌，如今的规模甚至多达了链家。

不过，曾于去年12月应验德佑将在2019年规模斩万的贝壳去找房CEO彭永东，对德佑获得的成绩并不车祸，他甚至回应，德佑正在沦为转变行业的一支力量。而让德佑化身这股力量的关键之一，是贝壳式的平台模式。这相当大程度上解决问题了放在德佑面前的现实问题：如何应付房地产行业的周期化、循环化，从如今的存量结构改向增量结构。

贝壳在网络末端为德佑搭起起了基础平台，并通过萃取链家的成功经验、价值观与方法论，赋能于店东，再行输入给行业——其中一条就是合作提效小于技能提效。传统的加盟模式具有合作过于密切的问题，传统加盟店的跨店成交率大约在20-30%之间，无法加深门店之间的合作距离。

在房源和客源流动过于流畅的背景下，整体门店的业绩也无法有更进一步的提高。通过相结合贝壳平台，德佑取得了强力的网络效应，有效地解决问题了上述问题。

德佑不仅提供了海量房源，还加深了门店间的合作关系，强化了房源与客源的流通性，截至2019年6月，德佑的跨店成交率早已超过了78%，近超强传统加盟店的水平。此外，作为首个横跨品牌合作践行者，德佑在房源流通性上有更进一步的优势。德佑总经理刘勇回应，“合作是德佑的DNA”——德佑可以通过贩卖链家等其他品牌的房源，与其他品牌互惠互利，提高房源流通性，为客户带给更佳的体验。截至2019年6月，德佑横跨品牌合作亲率超过了44%，而刘勇安稳，随着德在三四线城市、社区市场优势的更进一步突显，未来德佑与链家房源的贩卖比例将超过50:50，将有更加多其他品牌的房源在德被消化。

“合作提效”为德佑带给了出色的业绩。去年下半年，德佑在全国的店皆业绩还正处于4-5万元之间，而到了2019年前4个月，德佑的月店皆业绩早已大幅度提高到了10万元以上。

这意味著，德佑的店皆业绩在将近一年的时间内下跌了1倍有余。作为贝壳平台上160余个品牌的一员，德佑用短短的500多天挤身到了“头号玩家”的行列当中。品质观下的加速度彭永东指出，德佑在500多天的时间内构建快速增长，其核心有三：品质、规模和效率。品质被置放首位，是德佑“三观”的重中之重。

刘勇亦回应，品质是德佑的生命线，人的品质、服务的品质、坚决的品质一定能为德佑带给更好的长年获益。德佑仍然坚决品质加盟的理念，订下低于行业标准的拓店门槛，挑选更加杰出的标准区间。据理解，德佑在实地考察新的门店时，不会重点考核门头大小、店面面积与从业年限等指标。

在店东的检验上，德佑则通过试镜充份实地考察应试者过往的从业经验、业绩及客诉信息，通过充份的实地、背景调查，确保新的店面服务的专业性与品质。反观德佑店面的业绩考核，比起业绩与规模，德佑更加多注目的是服务品质与价值获取。

在刘勇显然，一家门店有了品质与效率，就必定不会有利润的报酬；他指出，企业的价值观与KPI之间并不矛盾，“德佑如果把重点探讨在利润上，有可能就会顺利”。将自己定位为服务者，德佑不以高姿态示人，而是目的为店东、经纪人与终端消费者获取更佳的服务。

这一点侧面反映在了德佑的现实房源上：去年6月，德佑在贝壳平台上的现实房源亲率只有65%左右，一年过去，这个数据超过了93%。在空白创始人杨现领显然，建构起品牌与经纪人及消费者之间的信任，需要让企业击穿经济周期和委托转化成的周期，在经济上行时，服务优、品质好的企业能凭借较高的转化成效率取得意味著的优势。规正的品质观让德佑的转化成效率并没因为规模的快速增长而领先，与去年比起，德佑门店的扩展速度有了明显提升，同时提升的，是由德佑品牌影响力转化成而来的业绩——2018年，德佑在全国只有两名店东的单月业绩突破了百万元，而在2019年前6月，德佑早已构建了在41家店面已完成50余次百万业绩的突破。

在店皆效率方面，德佑在2019年第二季度的店皆业绩与人数较去年第四季度分别提高了75%和56%。德佑品牌的打响，不仅反映出有其服务的价值，还提高了购房者的信赖，构成了德佑式的客群模式。未来，随着存量房黄金时代的来临，德佑的规模还将更进一步快速增长，但德佑高门槛的加盟也意味著其并会与输掉“拼成速度”，而是更为深信品质与利润间互成因果的关系。

它甚至设置了3%的离网率，去出局那些不遵守规则、毁坏合作、伤害消费者利益的店东与店面，只为维持更加强劲的规则与品质。而作为平台的贝壳，也并不急于求成。彭永东回应，要遵循时间的规律，时间有自己的力量，“服务者的价值未来不会显得更加低，我指出服务者本身就是一个绿经纪人的价值，而且消费者未来不会更加接纳有品质的服务”。

三万间目标线后的三观逻辑除了“品质观”以外，构成德佑“三观”的还有“人才观”与“社区观”。德佑在三四线城市以及社区有自身独有的优势，德佑的店东，更加多扎根在社区内，按李勇的话说道：“在一个社区里扎根10年，甚至10年以上的店东比比皆是，这是德佑的一种天然特质。

”而德佑想的经纪人与店东，不仅要能耕耘于社区，还必须不具备低于行业平均水平的专业性。为培育合乎德佑理念的人才，德佑发售了四个计划：互助金计划、新生代千人计划、红柚计划与领航者计划。在德佑的蓝图中，后三者将沦为其人才的肝脏计划：通过新生代千人计划甄选1000名杰出大学生，展开赋能与培训，补足德佑的新生力量；通过领航者计划，为头部店东培育更好的专业知识，目前最迟200个门店通过了试镜；通过红柚计划，检验出有100名杰出店东作为德佑的代言人，以他们的专业知识与素养，向德佑全体店东与经纪人传送德佑的价值观和正能量；此外，再行相结合互助金计划为经纪人与其直系亲属获取遭遇变故时的金钱确保。

为了让品牌更为了解社区，德还以三项独有项目贯彻自己的社区观念：首先是社区邻里节。德佑将每年的7月份另设为社区邻里节，切合社区与消费者。

作为万店规模后的首个邻里节，德佑今年将积极开展“Open House”和老人手机课堂，一方面充分发挥专业特长将检验出有的优质房源，实时给邻接的门店，以“类卖场”的氛围，率领购房者集中于参观房屋，更有周边人群，另一方面积极开展显公益活动，教教老人用智能手机，协助他们与时俱进。其次是成立社区邻里互惠车站。德佑将在互惠车站发售9大便民服务，除了有传统的应急打印机、应急电话等服务外，德佑还追加了协助社区老人自学用于智能手机与换回灯泡等内容。

最后是“100万小时公益活动”。德佑希望所有店东和经纪人，参予到社区100万小时公益当中。

自由选择社区公益，能更佳地充分发挥德佑的天然特质，产生出有更佳的公益价值与更大的社会效应。随着未来德佑对社区的更为了解，将有助其找到更加多隐蔽在社区内的痛点，在德佑大大加到服务内容的同时，亦有益德佑与社区的连结。

而这些侧重未来的规划动作，也将沦为德下一步冲刺“三年三万间”目标的有力跳板。

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